Windows PC 문제를 해결하기 위한 시스템 파일
마지막 업데이트: 2024년 5월 1일
질문: 문제를 해결하고자 Rockstar 고객 지원에 문의할 때, 무슨 파일과 정보를 제공해야 하나요?
답변: 아래의 파일은 Windows PC에서 발생하는 문제를 해결하는 데 도움을 줄 수 있습니다.
DXDiag 파일:
윈도우 키와 'R' 키를 누르십시오.
'dxdiag'라고 입력하고(따옴표는 입력하지 마십시오) 'Enter' 키를 누르십시오.
진행 상태 표시 막대가 다 찰 때까지 기다리십시오.
화면 하단에 있는 '모든 정보 저장' 버튼을 누르십시오.
파일 이름을 'dxdiag.txt'로 지정하고, '저장' 버튼을 눌러 바탕 화면 등 찾기 편한 곳에 저장하십시오.
'끝내기' 버튼을 눌러 종료하십시오.
MSInfo 파일:
윈도우 키와 'R' 키를 누르십시오.
'msinfo32'라고 입력하고(따옴표는 입력하지 마십시오) 'Enter' 키를 누르십시오.
'시스템 정보' 창이 열립니다.
상단의 도구 모음에서 '파일' 메뉴를 클릭하고 '내보내기' 기능을 선택하십시오.
파일 이름을 'msinfo.txt'로 지정하고, '저장' 버튼을 눌러 바탕 화면 등 찾기 편한 곳에 저장하십시오.
시간이 어느 정도 걸릴 수 있으므로, 진행 상태 표시 막대가 다 찰 때까지 기다리십시오.
시스템 정보 창을 종료하십시오.
Rockstar Games Launcher Prelauncher.log 파일:
Rockstar Games Launcher를 사용 중이나 Rockstar Games Launcher가 제대로 실행되지 않는다면 prelauncher.log 파일을 첨부하여 주십시오:기본 경로: 문서\Rockstar Games\Launcher\prelauncher.log
게임 Launcher.log 파일:
Rockstar Games Launcher 이외의 프로그램을 사용하는 경우, 해당 게임 폴더에 있는 launcher.log 파일을 첨부하여 주십시오:기본 경로: 문서\Rockstar Games\GTAV
오류 정보:
오류 코드나 오류 메시지가 나타난다면, 그 내용을 기록하거나 스크린샷을 찍어주십시오.
오류가 표시되는 위치에 따라, 다음 항목 중 하나를 이용해서 오류를 캡처할 수 있습니다:
여러분이 사용하는 모바일 장치 내 카메라
GTA 온라인 게임 내 휴대폰의 Snapmatic
스팀 오버레이 내 스크린샷 단축키