Come posso fornire una prova d'acquisto dei Lingotti d'Oro in Red Dead Online?
Ultimo aggiornamento: 3 ottobre 2024
Domanda: devo fornire una prova d'acquisto dei Lingotti d'Oro acquistati. Cosa posso fare?
Risposta: la prova d'acquisto per le piattaforme di gioco, incluse quelle legate all'utilizzo di un PC, richiede le informazioni contenute nella Sezione 1 e un video, o degli screenshot, dei dettagli contenuti nella Sezione 2.
Per i Lingotti d'Oro per PC acquistati nel Negozio di Rockstar, tramite il Rockstar Games Launcher o il launcher di Epic Games è necessario mostrare solo le informazioni contenute nella Sezione 1.
Sezione 1 – account della piattaforma di gioco e dettagli Lingotti d'Oro:
Data d'acquisto
PlayStation ID (PSN ID)/gamertag Xbox/ID Steam/ID account Epic
Quantità di Lingotti d'Oro acquistati
Nickname di Rockstar Games
Sezione 2 – screenshot o video dell'acquisto dei Lingotti d'Oro:
Nota: gli screenshot o i video in cui i dettagli richiesti non sono visibili in parte o del tutto non verranno considerati validi.
Per aiutarci a individuare il tuo acquisto dei Lingotti d'Oro, ti preghiamo di fornirci le seguenti informazioni:
PlayStation 5 (retrocompatibilità)
Accedi all'account di PlayStation Network (PSN) associato all'acquisto dei Lingotti d'Oro
Nella schermata Home, tieni premuto il tasto PS sul controller
Vai alla tua foto del profilo e seleziona il tuo profilo
Assicurati che la registrazione sia abbastanza lunga da includere le informazioni su questa pagina
Torna alla schermata Home e tieni premuto il tasto PS sul controller
Seleziona Impostazioni
Seleziona Utenti e Account
Seleziona Account
Seleziona Pagamenti e abbonamenti
Seleziona Cronologia transazioni
Seleziona l'intervallo temporale del tuo acquisto e poi Continua
Trova e seleziona l'acquisto di Lingotti d'Oro che ti interessa dallo storico della Cronologia transazioni per visualizzare i dettagli
Assicurati che la registrazione sia abbastanza lunga da includere le informazioni su questa pagina
PlayStation 4
Puoi visualizzare i dettagli di una transazione tramite il browser web o la PlayStation App seguendo questi passaggi:
Browser web
Accedi al PlayStation Store
https://store.playstation.com/it-it
Seleziona il tuo profilo nell'angolo in alto a destra
Seleziona Impostazioni account
Seleziona Cronologia transazioni
Quando richiesto, seleziona Continua
Seleziona una transazione per vederne i dettagli
Se necessario, seleziona l'opzione per filtrare in base alla data
PlayStation App
Seleziona l'icona del PlayStation Store in fondo alla schermata
Seleziona le tre linee in alto a destra
Seleziona Cronologia transazioni
Seleziona una transazione per vederne i dettagli
Se necessario, seleziona l'opzione per filtrare in base alla data
Xbox Series X|S (retrocompatibilità)
Forniscici un video in cui segui in ordine i passaggi elencati qui sotto, assicurandoti che sia visibile il tuo gamertag. Se il video è troppo pesante da allegare al ticket, caricalo su YouTube come Non in elenco e inserisci il link diretto al video.
Premi il pulsante Xbox per aprire la guida e visualizzare i tuoi acquisti
Premi destra sulla croce direzionale per accedere a Profilo e sistema
Seleziona Impostazioni
Seleziona Account
Seleziona Pagamento e fatturazione
Seleziona Storia ordini per visualizzare i tuoi acquisti
Seleziona l'acquisto dei Lingotti d'Oro per visualizzare i dettagli
Xbox One
Forniscici un video in cui segui in ordine i passaggi elencati qui sotto, assicurandoti che sia visibile il tuo gamertag. Se il video è troppo pesante da allegare al ticket, caricalo su YouTube come Non in elenco e inserisci il link diretto al video.
Premi il pulsante Xbox per aprire la guida e visualizzare i tuoi acquisti
Seleziona Profilo e sistema
Seleziona Impostazioni
Seleziona Account
Seleziona Pagamento e fatturazione
Se utilizzi Xbox Series X|S, premi destra sulla croce direzionale per accedere a Profilo e sistema
Seleziona Storia ordini per visualizzare i tuoi acquisti
Seleziona l'acquisto dei Lingotti d'Oro per visualizzare i dettagli
PC - Steam
Effettua il login al client di Steam
Nell'angolo in alto a sinistra dello schermo seleziona Steam
Seleziona Impostazioni
Seleziona Account
Seleziona Dettagli dell'account
Seleziona Mostra la cronologia degli acquisti
Fai uno screenshot della pagina includendo la data d'acquisto, il nome dell'articolo, il tipo di transazione e il totale della transazione
Nota: se non hai acquistato i Lingotti d'Oro da Steam, allora avremo bisogno della schermata che riporta l'intera email di ricevuta dell'acquisto dei Lingotti d'Oro, inclusa l'intestazione completa di indirizzo email e data.