Come posso fornire una prova d'acquisto dei Lingotti d'Oro in Red Dead Online?

Ultimo aggiornamento: 3 ottobre 2024

Domanda: devo fornire una prova d'acquisto dei Lingotti d'Oro acquistati. Cosa posso fare?  

Risposta: la prova d'acquisto per le piattaforme di gioco, incluse quelle legate all'utilizzo di un PC, richiede le informazioni contenute nella Sezione 1 e un video, o degli screenshot, dei dettagli contenuti nella Sezione 2.  

Per i Lingotti d'Oro per PC acquistati nel Negozio di Rockstar, tramite il Rockstar Games Launcher o il launcher di Epic Games è necessario mostrare solo le informazioni contenute nella Sezione 1.  

Sezione 1 – account della piattaforma di gioco e dettagli Lingotti d'Oro:  

  • Data d'acquisto  

  • PlayStation ID (PSN ID)/gamertag Xbox/ID Steam/ID account Epic  

  • Quantità di Lingotti d'Oro acquistati  

  • Nickname di Rockstar Games  

Sezione 2 – screenshot o video dell'acquisto dei Lingotti d'Oro:  

Nota: gli screenshot o i video in cui i dettagli richiesti non sono visibili in parte o del tutto non verranno considerati validi.  

Per aiutarci a individuare il tuo acquisto dei Lingotti d'Oro, ti preghiamo di fornirci le seguenti informazioni:  

PlayStation 5 (retrocompatibilità) 

  1. Accedi all'account di PlayStation Network (PSN) associato all'acquisto dei Lingotti d'Oro  

  2. Nella schermata Home, tieni premuto il tasto PS sul controller  

  3. Vai alla tua foto del profilo e seleziona il tuo profilo 

    • Assicurati che la registrazione sia abbastanza lunga da includere le informazioni su questa pagina  

  4. Torna alla schermata Home e tieni premuto il tasto PS sul controller  

  5. Seleziona Impostazioni  

  6. Seleziona Utenti e Account  

  7. Seleziona Account  

  8. Seleziona Pagamenti e abbonamenti  

  9. Seleziona Cronologia transazioni  

  10. Seleziona l'intervallo temporale del tuo acquisto e poi Continua  

  11. Trova e seleziona l'acquisto di Lingotti d'Oro che ti interessa dallo storico della Cronologia transazioni per visualizzare i dettagli 

    • Assicurati che la registrazione sia abbastanza lunga da includere le informazioni su questa pagina  

PlayStation 4

Puoi visualizzare i dettagli di una transazione tramite il browser web o la PlayStation App seguendo questi passaggi:  

Browser web  

  1. Accedi al PlayStation Store 

    • https://store.playstation.com/it-it  

  2. Seleziona il tuo profilo nell'angolo in alto a destra  

  3. Seleziona Impostazioni account  

  4. Seleziona Cronologia transazioni  

  5. Quando richiesto, seleziona Continua  

  6. Seleziona una transazione per vederne i dettagli 

    • Se necessario, seleziona l'opzione per filtrare in base alla data 

PlayStation App 

  1. Seleziona l'icona del PlayStation Store in fondo alla schermata  

  2. Seleziona le tre linee in alto a destra  

  3. Seleziona Cronologia transazioni  

  4. Seleziona una transazione per vederne i dettagli 

    • Se necessario, seleziona l'opzione per filtrare in base alla data 

Xbox Series X|S (retrocompatibilità)  

Forniscici un video in cui segui in ordine i passaggi elencati qui sotto, assicurandoti che sia visibile il tuo gamertag. Se il video è troppo pesante da allegare al ticket, caricalo su YouTube come Non in elenco e inserisci il link diretto al video.  

  1. Premi il pulsante Xbox per aprire la guida e visualizzare i tuoi acquisti  

  2. Premi destra sulla croce direzionale per accedere a Profilo e sistema

  3. Seleziona Impostazioni

  4. Seleziona Account

  5. Seleziona Pagamento e fatturazione  

  6. Seleziona Storia ordini per visualizzare i tuoi acquisti  

  7. Seleziona l'acquisto dei Lingotti d'Oro per visualizzare i dettagli  

Xbox One  

Forniscici un video in cui segui in ordine i passaggi elencati qui sotto, assicurandoti che sia visibile il tuo gamertag. Se il video è troppo pesante da allegare al ticket, caricalo su YouTube come Non in elenco e inserisci il link diretto al video.  

  1. Premi il pulsante Xbox per aprire la guida e visualizzare i tuoi acquisti  

  2. Seleziona Profilo e sistema 

  3. Seleziona Impostazioni 

  4. Seleziona Account 

  5. Seleziona Pagamento e fatturazione  

  6. Se utilizzi Xbox Series X|S, premi destra sulla croce direzionale per accedere a Profilo e sistema  

  7. Seleziona Storia ordini per visualizzare i tuoi acquisti  

  8. Seleziona l'acquisto dei Lingotti d'Oro per visualizzare i dettagli  

PC - Steam  

  1. Effettua il login al client di Steam  

  2. Nell'angolo in alto a sinistra dello schermo seleziona Steam 

  3. Seleziona Impostazioni  

  4. Seleziona Account 

  5. Seleziona Dettagli dell'account 

  6. Seleziona Mostra la cronologia degli acquisti  

  7. Fai uno screenshot della pagina includendo la data d'acquisto, il nome dell'articolo, il tipo di transazione e il totale della transazione  

Nota: se non hai acquistato i Lingotti d'Oro da Steam, allora avremo bisogno della schermata che riporta l'intera email di ricevuta dell'acquisto dei Lingotti d'Oro, inclusa l'intestazione completa di indirizzo email e data. 

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